Sécurité: Ne répondez pas aux demandes inhabituelles

 
  

ABN AMRO Private Banking ne vous demandera jamais de coopérer à une mise à jour de E-Banking par e-mail, téléphone ou SMS, ni de tester un nouveau site Internet ou de vérifier la sécurité de votre ordinateur. Si vous recevez une demande de ce type, n’y répondez pas et signalez-la nous.

Demandes par e-mail et par téléphone
Les cybercriminels ont souvent recours à l’envoi de faux e-mails ou sms. Les e-mails semblent avoir été envoyés par ABN AMRO, ABN AMRO Private Banking ou une autre banque. Les criminels utilisent ces e-mails falsifiés, par exemple, pour vous inviter à utiliser un lien vers un site Internet contrefait d’une banque. Si vous allez sur ce site, vous devez enregistrer vos données personnelles ou vos codes PIN, codes d’accès E-Banking, adresse et numéro de téléphone.

Depuis quelques temps, les cybercriminels appellent également les clients des banques par téléphone. Ils affirment travailler pour ABN AMRO ou une autre banque, puis vous demandent de communiquer vos codes d’accès personnels E-Banking. La banque ne vous appellera jamais pour vous demander ces codes.

Quelques conseils de sécurité:
Vous pensez avoir reçu un e-mail falsifié?

• Ne cliquez jamais sur un lien dans un e-mail falsifié ! Cela peut endommager votre ordinateur. C’est trop tard? Vérifiez la présence de logiciels virulents sur votre ordinateur.
  

Attention! Gardez toujours vos codes secrets.

• Ne révélez jamais vos codes à personne. Soyez le seul à utiliser ces codes (de sécurité) et assurez-vous qu’ils restent privés. Ne les révélez pas à votre partenaire, des membres de votre famille, des amis, vos partenaires d’affaires, les employés de la banque ou quiconque prétendant être un employé de la banque. Les codes qui apparaissent sur votre Digipass et le code que vous voyez apparaître à l’écran de votre ordinateur lorsque vous consultez E-Banking sont, eux aussi, personnels (comme votre code PIN), puisqu’ils  permettent d’accéder à votre argent.

• Veillez à ce que personne ne puisse voir vos codes lorsque que vous les saisissez, par exemple sur votre ordinateur, votre téléphone mobile ou votre Digipass.

• N’acceptez jamais de proposition d'aide lorsque vous saisissez vos codes.

• Soyez attentif à vous déconnecter dès que vous avez terminé vos transactions bancaires.

Êtes-vous certain qu’il s’agisse du site Internet de votre banque?
La connexion à notre site Internet se fait automatiquement par une connexion Internet sécurisée. Les criminels peuvent tenter de contourner la connexion sécurisée en vous dirigeant vers un site falsifié. Comment pouvez-vous être certain d’être connecté à l’environnement E-Banking ABN AMRO sécurisé?

• L’adresse commence-t-elle par https:// ? Le « s » signifie « sécurisé ». Si vous ne voyez que « http » (sans le « s »), la connexion Internet n’est pas sécurisée.

• L’adresse du site Internet d’ABN AMRO Private Banking est-elle orthographiée correctement ? Il n’est pas rare que les criminels développent des sites Internet dont le nom est légèrement différent, par exemple abnarmoprivatebanking.be au lieu d’abnamroprivatebanking.be.

• Vérifiez si l’icône de sécurité (cadenas) s’affiche à l’écran. Vous devez voir cette icône en forme de cadenas sur chaque page dès que vous vous connectez et jusqu’à ce que vous vous déconnectiez. Vous trouverez de plus amples informations sur la page Soyez prudent losque vous vous connectez.