Sécurité: Gardez vos codes secrets

Gardez toujours tous vos codes Internet Banking secrets, de la même façon que votre code PIN. Ces codes vous donnent accès à votre argent et ils doivent rester privés. ABN AMRO Private Banking ne vous les demandera jamais, ni par e-mail, ni par SMS, par téléphone ou de toute autre façon. Si quelqu’un vous demande vos codes, veuillez prendre contact avec nous.

Les criminels s’intéressent de plus en plus à la fraude liée à l’Internet Banking. Ils sont sans cesse à la recherche de nouvelles méthodes pour accéder à votre argent. Il est dès lors très important de garder secrets tous vos codes E-Banking. Nous ne vous les demanderons jamais.

La fraude par e-mail et téléphone
Il n’est pas rare que les cybercriminels vous envoient des e-mails ou des sms falsifiés. Les e-mails donnent l’apparence d’avoir été envoyés par ABN AMRO, ABN AMRO Private Banking ou une autre banque. Les criminels utilisent ces faux e-mails, par exemple, pour vous inviter à suivre un lien vers un faux site Internet d’une banque. Si vous allez sur ce site, vous devez enregistrer vos données personnelles ou vos codes PIN, codes d’accès à Internet Banking, adresse et numéro de téléphone.
Depuis quelques temps, les cybercriminels appellent aussi les clients des banques par téléphone. Ils affirment travailler pour ABN AMRO ou pour une autre banque, puis vous demandent de communiquer vos codes d’accès personnels E-Banking.

Quelques conseils de sécurité?

• Ne révélez jamais vos codes à personne. Utilisez toujours personnellement ces codes (de sécurité) et assurez-vous qu’ils restent secrets. Ne les révélez pas à votre partenaire, des membres de votre famille, des amis, vos partenaires d’affaires, les employés de la banque ou quiconque prétendant être un employé de la banque. Les codes qui apparaissent sur votre Digipass et le code que vous voyez apparaître à l’écran de votre ordinateur lorsque vous consultez E-Banking sont eux aussi personnels (comme votre code PIN), puisqu’ils vous permettent d’accéder à votre argent.

• Veillez à ce que personne ne puisse voir vos codes lorsque vous les saisissez, par exemple sur votre ordinateur, votre téléphone mobile ou votre Digipass.
  

La fraude par installation d’un logiciel sur votre ordinateur
Les cybercriminels utilisent divers virus en circulation pour tenter d’accéder à votre ordinateur. Le logiciel est installé sur votre ordinateur à votre insu. Cette installation peut se produire lorsque vous consultez un site Internet non sécurisé ou lorsque vous ouvrez une pièce jointe ou que vous cliquez sur un lien dans un e-mail.

Quelques conseils de sécurité?

• Veillez à ce que votre ordinateur soit bien protégé contre les logiciels virulents. Pour savoir comment procéder, veuillez consulter la page Veillez à votre propre sécurité.

• Vérifiez régulièrement s'il existe des mises à jours pour votre système d'exploitation et vos logiciels (apps, détecteur de virus et navigateur Internet) et installez-les dès qu’ils sont disponibles.

• Vérifiez vos Plug-ins (fonctions supplémentaires destinées aux programmes informatiques, par exemple Adobe Reader, Adobe Flash, Microsoft Silverlight, Java).